CGV

Article 1 : Champs et conditions d’applications

Le site

Le site www.eden-lavane.com est la propriété de la société strategie business SAS en sa totalité, ainsi que l’ensemble des droits y afférents.
Eden lavane  est une auto entreprise dont le siège social et les bureaux administratifs sont au 7 sderot haagamim netanya et est immatriculée au registre du commerce d’Israel .
Toute reproduction, intégrale ou partielle est systématiquement soumise à l’autorisation des propriétaires.
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toute commande sur www.eden-lavane.com

Eden lavane  se réserve la possibilité de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Dans ce cas, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur.
Tout client ayant passé commande sur dealstore implique son adhésion sans restriction ni réserve aux conditions générales de vente en vigueur.

Article 2 : Commandes

Il est possible de passer commande sur www.eden-lavane.com par l’un des moyens suivants :

o    Le site web www.eden-lavane.com 24h/24, 7j/7.

o    Par téléphone au 0587617336 du lundi au vendredi de 08:00 a 19:30

o    Par email : contact@eden-lavane.com

La validation de la commande d’un produit proposé sur le site www.eden-lavane.com implique l’acceptation expresse de votre part des présentes conditions générales de vente, sans que cette acceptation nécessite votre signature manuscrite.

Article 3 : Présentation des produits

Les photos sont communiquées à titre illustratif. Nous vous invitons à vous reporter au descriptif de chaque produit pour en connaître les caractéristiques précises;
et en cas de doute ou si vous souhaitez des renseignements complémentaires n’hésitez pas à nous contacter au 058 761 73 36 ou par email contact@eden-lavane.com

Article 4 : Disponibilité des produits

Nos offres de Produits ainsi que nos prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

Pour les Produits non stockés dans nos entrepôts, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs.

Dans ce cadre, des indications sur la disponibilité des Produits vous sont fournies au moment de la passation de votre commande.

Ces informations provenant directement de nos fournisseurs, des erreurs ou modifications peuvent exceptionnellement exister.

En cas d’indisponibilité d’un Produit après passation de la commande, le Membre sera informé par email ou par téléphone de la livraison d’une
commande partielle ou de l’annulation de sa commande. Le Membre sera alors remboursé de tout ou partie de sa commande dans un délai maximum de quatorze 14jours après qu’il ait été averti de l’annulation de sa commande.

Tout remboursement s’effectuera en fonction des moyens de paiement utilisés par le client lors de son achat (bon d’achat, carte bancaire).

Article 5 : Prix des produits

Les prix de nos produits sont exprimés en euros et s’entendent toutes taxes comprises (TTC) hors participation aux frais de traitement et livraison. Ils peuvent être modifiés à tout moment et sans préavis. Cependant, les produits seront toujours facturés au tarif en vigueur au moment de la commande (sauf erreur évidente).

En cas de commande vers un pays autre qu’Israel, vous êtes l’importateur du ou des produits concernés et êtes responsable des éventuelles taxes de livraisons.

Article 6 : Paiement

Le règlement de vos commandes s’effectue :

· Par PAYPAL: paiement sécurisé

· Par chèque bancaire.

En cas de paiement par chèque bancaire, celui-ci doit être émis par une banque domiciliée en Israel. Les chèques doivent être envoyés à l’adresse de nos bureaux adminstratifs:
EDEN LAVANE 7 sderot haagamim Netanya 
Le chèque devra être établi à l’ordre de: Daniel Edery
La mise à l’encaissement du chèque et l’expédition de la commande se font à la réception du chèque. Pour toute commande supérieure à 800 Shekel, joindre une photocopie de votre pièce d’identité et un justificatif de domicile

Article 7 : Expédition

Les produits sont livrés à l’adresse renseignée au cours du processus de commande ou dans le point de retrait de votre choix (selon le mode de transport choisi).

Lorsque vous commandez plusieurs produits en même temps et que ceux-ci ont des délais de livraison différents, le délai de livraison de la commande est basé sur le délai le plus éloigné.

EDEN LAVANE se réserve toutefois la possibilité de fractionner les expéditions.
La participation aux frais de traitement et d’expédition ne sera facturée que pour un seul envoi.

En cas de retard d’expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d’une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui vous a été indiqué.
En cas de retard de livraison, nous vous proposerons par mail un nouveau délai de livraison.

En tout état de cause, conformément aux dispositions légales, en cas de retard de livraison, vous bénéficiez de la possibilité de résoudre le contrat dans les conditions et modalités définies à l’Article L 138-2 du Code de la consommation.
Dans ce cas, si vous avez reçu le produit, après votre annulation, nous procéderons au remboursement du produit
En cas d’impossibilité de livraison le client en sera avisé dans les meilleurs délais et les frais de ports resteront a sa charge si il y a une erreur d’adresse.

Article 8 : Livraison

Les produits achetés sur www.eden-lavane.com sont livrés en Israel exclusivement.

Nos frais de livraison sont calculés en fonction du poids du colis et de la destination. Pour plus de détails consultez votre panier, les frais de livraisons vous seront
communiqués avant la validation de vos achats.
La livraison est effectuée par la remise du produit à l’adresse de livraison spécifiée lors de la commande.

Le destinataire est tenu de vérifier l’état de l’emballage du colis lors de la livraison ou lors de son retrait.

Tout litige concernant le transport (casse, avarie, emballage détérioré…) doivent impérativement être signalés sur le bon de livraison, ainsi qu’ à EDEN LAVANE, dans un délai de deux jours ouvrables PAR COURIER OU PAR EMAIL.

En cas de non-réception de votre colis, notifiez nous immédiatement.
Une recherche s’ensuivra avec notre transporteur.

Le délai de livraison correspond au délai d’expedition indiqué sur la fiche produit auquel s’ajoute le délai d’acheminement

Notre partenaire de la Poste est un service d’acheminement rapide (48h pour Israel).

Toute mention erronée ou manquante, et nécessaire, dans l’adresse de livraison et l’identité du client décharge EDEN LAVANE de la responsabilité de la livraison.

Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant EDEN LAVANE de son obligation de livrer : la guerre, l’émeute, l’incendie, les grèves, les accidents et l’impossibilité d’être approvisionné.

Article 9 : Délai de rétractation et Retour

Bien que nous souhaitions que votre achat vous apporte la plus grande satisfaction, nous comprenons que des fois nous pouvons changer d’avis

Vous bénéficiez d’un délai de quatorze (14) jours calendaires pour exercer votre droit de rétractation légal et de quatorze(14)
jours suivant votre communication de la décision de se retracter pour nous renvoyer le(s) produit(s), soit au maximum 15 jours.
Dans ce cas, vous devez impérativement appeler le service client au 058 761 73 36
Ces derniers devront être retournés complets dans leur emballage d’origine

Les frais de retour restent à votre charge. 
Les articles retournés impropres à la vente, incomplets, abîmés, endommagés, ou salis par le client ne seront ni repris ni échangés.

Nous vous proposons un avoir du même montant ou nous vous remboursons dans les 15 jours suivants son retour.

En cas de retours abusifs, EDEN LAVANE se réserve le droit de refuser toute commande ultérieure.

Formulaire de retractation :

À l’attention de EDEN LAVANE 7 sderot haagamim ,Netanya

Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :

Commandé le (*)/reçu le (*) :

Nom du (des) consommateur(s) :

Adresse du (des) consommateur(s) :

Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :

Date :

 
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